Mängelmelder

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Mängelmelder Musterstadt

Machen Sie mit!

Unser Ziel ist es, das Stadtbild Musterstadts zu verbessern. Mit dem Mängelmelder können Störungen, Defekte oder Schäden unkompliziert an die Stadtverwaltung gemeldet werden. Insgesamt stehen 12 Kategorien zur Auswahl.

Zur Übermittlung Ihres Hinweises einfach eine neue Markierung einreichen, Kategorie auswählen, Mangel beschreiben und losschicken. Die Anfrage wird an die zuständige Stelle weitergeleitet. Sobald das Anliegen geklärt/bearbeitet wurde, wird der Status der Meldung angepasst.

Transparenz schafft Vertrauen: wir entwickeln für unsere Mängelmelder maßgeschneiderte Ticket-Systeme zur sicheren Einbindung der involvierten Entscheidungsstellen und sorgen so für ein automatisiertes Status-Update der einzelnen Meldungen. Das spart wertvolle Verwaltungsressourcen, Zeit und Geld.

Alles über den Mängelmelder

Ihre Fragen - unsere Antworten

Mit dem Mängelmelder können Sie einfach und mit ein paar Klicks über PC, Tablet oder Handy Schäden und andere Störungen an die Stadtverwaltung melden.

Insgesamt stehen verschiedene  Kategorien für die Übermittlung des Mangels bereit. Beispielsweise Auto, Fahrrad, Fahrbahn, Spielplatz oder Beleuchtung. Sobald Ihre Meldung eingereicht ist, wird sie von der zuständigen Stelle der Verwaltung geprüft und nach Möglichkeit behoben.

 

Zum Anlegen und Einreichen einer neuen Meldung einfach auf die Karte klicken, eine der Kategorien auswählen und eine Beschreibung einfügen. Alle wichtigen Informationen zu dem übermittelten Anliegen werden künftig auf der jeweiligen Detail-Seite der Meldung angezeigt.

Alle Anfragen werden an die Verwaltung weitergeleitet. Sobald Ihre Meldung auf der Karte erscheint, können Sie sich sicher sein, dass sie den zuständigen Fachbereichen vorgelegt und zur weiteren Bearbeitung freigegeben wurde. Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, wird der Status der Meldung angepasst.

Einreichungen, welche gegen die Richtlinien verstoßen, vulgär, diskriminierend oder beleidigend sind, werden gemäß unserer Netiquette gelöscht und nicht veröffentlicht.

Da wir bewusst auf eine Registrierung verzichten, können unbegrenzt Meldungen eingereicht werden.